Politica de reembolso
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días después de la entrega de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Tenga en cuenta que los artículos que se devuelvan sucios, rotos, dañados o manchados no serán elegibles para el reembolso.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Es posible que desee considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Si compró envío acelerado en lugar de nuestro envío gratuito predeterminado, los costos de envío acelerado no son reembolsables.
Todos los productos devueltos no se enviarán nuevamente. Cada uno de nuestros clientes recibirá productos nuevos.
Si necesita realizar alguna modificación o cancelación, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
Reembolsos (si corresponde)
Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos a support@kvix.co.uk. Al recibir el artículo, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Esta política no cubre pedidos con una dirección de envío incorrecta.
Paquetes perdidos o robados
Lasora Official no es responsable de la pérdida o robo de paquetes confirmados para ser entregados en la dirección ingresada para un pedido. Previa consulta, el funcionario de Lasora confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda investigar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@kvix.co.uk
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en support@kvix.co.uk
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Por razones de higiene no podemos ofrecer reembolsos en trajes de baño/ropa interior y sujetadores.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Tenga en cuenta que los artículos que se devuelvan sucios, rotos, dañados o manchados no serán elegibles para el reembolso.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Es posible que desee considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Si compró envío acelerado en lugar de nuestro envío gratuito predeterminado, los costos de envío acelerado no son reembolsables.
Todos los productos devueltos no se enviarán nuevamente. Cada uno de nuestros clientes recibirá productos nuevos.
Si necesita realizar alguna modificación o cancelación, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
Reembolsos (si corresponde)
Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos a support@kvix.co.uk. Al recibir el artículo, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Esta política no cubre pedidos con una dirección de envío incorrecta.
Paquetes perdidos o robados
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Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@kvix.co.uk
Envío
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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en support@kvix.co.uk
Daños y problemas
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Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
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Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.